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Licencia limitada
Primavera Inglés le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web para que pueda realizar compras de servicios de tutoría de inglés a través de nuestro sitio web, estrictamente de acuerdo con nuestros Términos legales.
Derechos de autor y marcas registradas
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Descargo de responsabilidad del contenido
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Descargo de responsabilidad de los servicios
Nuestros servicios, principalmente clases con profesores de inglés, son sólo para fines educativos. Nuestros profesores, agentes u otros empleados o representantes ofrecen el servicio según lo rigen nuestros Términos legales. Si no está satisfecho con nuestros servicios, lea nuestra sección de Reembolsos y actúe en consecuencia.
Nuestros profesores, agentes, empleados u otros representantes han recibido instrucciones de mantener el máximo profesionalismo y respeto, lo que incluye evitar la discriminación basada en la raza, la sexualidad, el género, la nacionalidad, la religión, las opiniones políticas u otros asuntos similares, y nos tomamos en serio el cumplimiento de estos. Sin embargo, Primavera English no puede garantizar que nuestros empleados, maestros, agentes u otros representantes actúen de acuerdo con esta política, y si no está satisfecho con alguna comunicación con Primavera English, consulte nuestra política de reembolso para conocer sus derechos de reembolso. Al utilizar nuestro servicio, pierde sus derechos de emprender acciones legales contra Primavera English o nuestros asociados, empleados, agentes, propietarios u otros representantes por este tipo de discriminación.
Código de conducta del estudiante
Como estudiante de Primavera English, los clientes aceptan y se espera que sean educados y sigan la etiqueta común al tomar una clase y/o tratar con alguien del equipo de Primavera English.
Un estudiante debe:
- Estar completamente vestido durante la clase.
- Comportarse con modales básicos en clase (sin lenguaje soez, eructos, hurgarse la nariz, etc.)
- Tener la cámara de video encendida en todo momento al tomar una clase (a menos que el maestro solicite lo contrario)
- Mientras esté en una clase, no acose verbalmente al instructor ni haga comentarios que puedan considerarse ofensivos (incluidos los comentarios sexuales, religiosos o raciales).
- Cuando esté en una clase, evite discutir temas inapropiados que puedan incomodar al maestro (incluidos temas de política, religión y sexo).
- Cuando esté en clase, preste total atención al maestro: no responda llamadas telefónicas ni abandone la clase.
- No beber alcohol en clase.
- No solicitar información personal de ningún profesor de Primavera English, incluido su número de teléfono, perfiles de redes sociales, domicilio, etc.
- Llegar a tiempo y asistir a las clases que soliciten. Hacer una reserva para una clase y luego no presentarse es injusto para otros estudiantes que pueden haber querido ese horario con un maestro en particular e injusto para el tiempo del maestro. Si un estudiante no puede asistir a una clase, la clase debe cancelarse o reprogramarse con al menos 2 horas de anticipación.
Si el estudiante incumple este código de conducta, Primavera English emitirá una advertencia formal. Si se emite una segunda advertencia, Primavera English se reserva el derecho de expulsar al estudiante de Primavera English, prohibirlo en clases futuras y rechazar las solicitudes de reembolso.
Política de cumplimiento
Una vez recibido su pedido, se le prestarán los servicios de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a las clases que haya comprado y el horario acordado. La naturaleza de las clases que ha comprado, la fecha de su compra y el horario acordado pueden afectar el momento de la prestación de los servicios. Se considerará que los servicios le han sido entregados con éxito al realizar las clases.
Política de reembolso
Ofrecemos reembolsos del 100% durante los primeros 7 días de calendario a partir de la fecha en que se inscribió por primera vez en las clases.
Solo los clientes de Primavera English que no estén satisfechos con el servicio dentro de los primeros 7 días son elegibles para un reembolso. Después de que hayamos emitido un reembolso, le pediremos al cliente que nos informe sobre los elementos de Primavera English con los que no está satisfecho. Esta es una forma de recopilar comentarios para mejorar continuamente nuestro servicio y la experiencia de nuestros estudiantes.
Sin embargo, si después del período de 7 días, decide que no está satisfecho con su experiencia, le reembolsaremos parcialmente las clases a las que no haya asistido, en el caso de que haya realizado un pago mensual.
8 días de calendario después de la fecha de inscripción inicial, NO ofrecemos reembolsos por las clases que se han tomado. Tenemos costos fijos que nos impiden ofrecer reembolsos después de 7 días de la compra.
Si se produce su cargo de suscripción automáticamente recurrente a Primavera English, y no ha tomado ninguna clase ni utilizado ningún servicio, y no han pasado más de 3 días desde que se produjo el cargo, puede comunicarse con nosotros para recibir el último pago, y solo el último pago, reembolsado.
Las solicitudes de reembolso se procesarán dentro de un período de tiempo razonable, en días hábiles.
Si solicita un reembolso dentro de los primeros 7 días y recibe su reembolso, y luego decide comprar nuestros servicios nuevamente, NO es elegible para ningún tipo de reembolso en ningún momento y por ningún motivo. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestros servicios a los clientes a los que se les han emitido reembolsos en el futuro. Esto es para evitar el abuso de nuestra política de reembolso.
Sin garantías; Exclusión de responsabilidad; Indemnización
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Acuerdo completo
Estos Términos de uso son el acuerdo completo entre usted y nosotros, y reemplazan todos y cada uno de los términos, condiciones, garantías o representaciones anteriores en la máxima medida permitida por la ley.
Ley aplicable
Este Acuerdo se regirá por las leyes de Paraguay y los tribunales de Asunción, Paraguay tendrán jurisdicción exclusiva con respecto a estos Términos de uso.